这个病区，是心灵的疗养所，也是受伤人的避风港

李欢

李欢，北京安定医院住院医师，毕业于哈尔滨医科大学精神医学专业，2019年于北京安定医院进行住院医师规范化培训，目前在临床心理中心心理科14病区工作学习。

每一个心理科病区患者的背后，都有一段触动心灵的故事。临床心理中心14病区，这是一个特殊的科室，它是心灵的疗养所，也是受伤人的避风港湾。

2020年伊始，随着新冠肺炎疫情的暴发，有些人会出现恐慌、焦虑的情绪，哪怕是咳嗽一下，都会被周围的人用异样的眼光看待。普通的发热、感冒也成了让人恐惧不已的事情。

C姑娘就是因为有几天的持续低热症状而情绪失控，并且出现了一些自伤的行为，在家人的陪同下住进了14病区。初次和她见面的时候，她一直戴着口罩，低着头，声音也很小，一副难以深入交谈的模样。因此病史中的很多内容，都需要家人帮忙回答。

采完病史后，她哥哥悄悄地对我说：“医生，我妹妹想单独和您聊聊。”我答应了，尽快安排好其他工作，过去找她。

这一次，她不再像原来那样总低着头，声音也比以前要大了些。她讲述了自己读高中的时候曾遭受过长达一年的校园霸凌，所有人都孤立她，欺负她。这样的生活让她变得特别敏感，并逐渐开始情绪低落，不知道怎么样和别人沟通。

她说当时她有一群网络上的朋友，她只能和网友们讲自己的事情，寻求他们的安慰与帮助，把网友们当成精神寄托。后来又经历了高考失利，自己完全失去了信心，和网友们也出现了矛盾，感觉当时自己的世界一片灰暗。

患者C姑娘说：“医生，我从小就很自卑，我总是觉得自己什么都做不好，总是觉得自己在给别人添麻烦。最让我难以接受的是母亲的不理解和她对我的一些行为，她是我最依赖的人，但是有的时候我感觉不到她的爱，或者说是我接受不了她的爱。我特别想让家人理解我、懂我，可他们并没有。

我喜欢听相声，可是父母就会觉得我这样是浪费时间，乱花钱。但他们不理解，我只有在这个过程中，才能感到暂时的快乐，忘记曾经的痛苦。这次住院我并不仅仅是因为自己低烧，怕得新冠，更多的是其他的因素。我有太多的不解、迷茫，我想寻求你们的帮助。我不知道自己应该怎么办了。”

认真地听了她的叙述，我先是感谢了她对我的信任，能够把心里的话与我分享，然后分析了她的想法，确定了她的需要，并初步解决了一些长期困扰她的问题。这次谈话后，她说心里没那么难受了。我知道我们之间已经开始建立信任关系。

在接下来的治疗中，她会把想到的事情，遇到的疑虑讲给我和我的老师听，她说她是一个很敏感的人，总是很在意别人对自己的看法，害怕自己哪里做的不好，让他人不高兴。

就像是她住院第四天的时候，因为和其他病人发生了一些不愉快，她变得情绪低落，哭泣，自责，又觉得给别人造成麻烦了。通过我们的分析和正确的引导，她的情绪趋于缓和，也逐渐认识到事情其实并不是她想像的那么复杂。

我们会给她积极的引导和正确的思维方式。在这个过程中，我们的信任关系变得更加牢固了。她自己也有了很大的进步，可以控制自己的情绪，没有出现过情绪不好时自伤的行为。

通过每天的查房、心理治疗、团体治疗等方式，我能够感受到C姑娘的变化。例如，有一天晚上7点多的时候，她的情绪突然间又爆发了，不停地哭。

当值班医生过去看她时，她对医生说了之前从来没有说的一些事情，她觉得这些事情可能是让她从小就自卑的很重要的原因，并且她对值班医生说，可以把这件事情告诉她的主治医师，她说她信任这个病区的每一位医护人员，所以无论是不是她的主治医生，她都愿意去述说自己的故事。

值班医生对我讲述这些的时候，我的触动很大，我替她能够直面自己的问题而欣慰，并且要为她的勇气点赞。我想说：“你真棒！”

与此同时，她也逐渐理解了自己的母亲，感受到了母亲无微不至的关怀，她说这些曾经她不想要的“爱”，此刻是她极其享受并珍惜的。虽然住院的时间并不长，但我看见了她很大的改变，无论是心理上的，还是躯体上的，那个初次见面，低头不语的小姑娘不见了，在我面前的是一个对生活充满希望，眼神坚定，逐渐展露出笑容的女孩。

出院那天早上，我去看她，并嘱咐了一些出院后的注意事宜。她突然从病床上下来，走到我面前，给了我一个拥抱。一个拥抱包含了太多的意义，是感谢，是信任，更是一种肯定。

写到这，突然想起一句诗，“不管现实多么惨不忍睹，你都要相信生命里有一朵祥云为你缠绕，总有一道光是属于你的。”相信C姑娘在今后的人生道路上，能够带着自信和爱，勇敢前行。

医学人文点评

新冠疫情影响了一部分人的情绪,有统计数字表明，疫情发生以来，有心理咨询需求的人数比往年有所增加。对疾病的恐慌以及疫情的不可知性，对患有心理疾病病人情绪的影响更为严重。这就需要心理医生付出更多的爱心、耐心、责任心和同理心。

看完此篇人文医学小文，被安定医院临床心理病房14病区的医生感动。他们重视、理解病人，以最快的时间安排好其他工作，满足病人的需求。耐心的倾听、积极的肯定、建立良好的信任关系、恰当解决问题的方法等人文关怀技巧在他们的工作中得到充分运用，也达到了良好的效果。

“有时，去治愈；常常，去帮助；总是，去安慰。”安慰，是一种人性的传递，是在平等基础上的情感表达，也是医学的一种责任。临床心理医生在运用丰富医学知识和实践经验积累“试图治愈”心理疾病的同时，更多是通过医学的帮助和饱含深深情感的安慰，使人们找回健康、保持健康、传承健康。为我们的临床心理科医生点赞！

点评人：李梅

北京同仁医院教育处研究员

很赞哦!（98）